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Llamada tras llamada para saber quién tiene lo que se necesita. Cada consulta empieza desde cero, como si nadie hubiera preguntado antes.
El reto
No es un problema de escasez. Los insumos existen, los proveedores existen y los pacientes están ahí. Lo que falta es el camino entre unos y otros.
Llamada tras llamada para saber quién tiene lo que se necesita. Cada consulta empieza desde cero, como si nadie hubiera preguntado antes.
Nadie sabe con certeza qué hay disponible ni dónde está. La información existe, pero vive encerrada en cada proveedor.
La urgencia no avisa, y la espera pesa sobre toda la familia. El costo emocional no aparece en ninguna factura.
Procesos hechos a mano en un mundo que ya no funciona así. No por falta de voluntad, sino porque nadie ha ordenado el terreno.